将个微、企微、公众号、小程序、视频号、微信客服、抖音、小红书、微博、微信小店、微信小游戏、网站/H5客服账号的客户资料、会话及来往消息，连接到Codex、WorkBuddy等AI工具，助力AI查询与维护客户资料、管理客户标签、实现消息收发，赋能业务增长
产品优势
从找目标记录，到理解上下文，再到整理业务信号；知你AI助手让AI基于客户信息展开工作
在 Codex、WorkBuddy 等AI工具里查询个微/企微/视频号/小红书/抖音等多平台账号的客户聊天记录。
按客户、平台账号、渠道、客服、标签、时间和消息内容组合查询。
将客户资料、当前会话和历史会话关联起来查看，打开客户对话，批量发送图文消息，并在确认后维护客户资料和标签。
总结客户诉求、沟通进展、共性问题、渠道差异和服务风险。
识别购买、试用、升级、续费意向，以及反复出现的产品和服务需求。
把真实沟通中的有效信息整理下来，帮助团队持续复用和改进。
产品能力
AI 工具结合客户、会话和消息上下文，生成摘要、名单与问题线索，也能按选择打开会话，或在确认后修改客户资料、批量打标签、发送文本/图片消息
用业务语言描述想查的数据，维护客户资料与标签，打开想要的客户对话，批量发送消息
了解客户资料、来源、负责人、标签和咨询情况；用户确认后可修改姓名、备注名、电话或描述。
查询过去的客户对话，包括已经结束的会话。
查看客户或会话中的完整聊天内容与沟通时间。
按平台账号、渠道和名称定位客户沟通记录。
查看负责客服、接待状态和当前服务进展。
为用户确认的客户批量添加或移除现有标签，打开对应对话，并批量发送文本和图片消息。
每项洞察都可继续查看相关客户和原始对话
总结单个客户的沟通重点、主要需求和当前进展。
对一批真实对话分类，找出反复出现的问题和变化趋势。
从用户原话中发现产品、服务和真实使用需求。
识别购买、试用、升级、续费意向和候选客户，并主动开启对话，批量发送消息。
找出退款、投诉、负面反馈和服务中断相关信号。
按平台账号、渠道、客服、客户或时间范围比较沟通情况。
应用场景
支持客户在售前、服务、售后、维系及复购等各阶段的信息查询、问题分析、资料维护、标签运营和会话承接
结合聊天上下文分析购买意向、潜在需求和后续跟进方向。
查看等待接待、我的会话、同事会话和 AI 会话；确认目标用户后，可打开对应的对话、为客户添加或移除标签，同时可以向目标客户批量发送文本和图片消息。
查询客户资料、标签、来源、负责人和历史沟通，并按需补充或修正客户资料。
按时间和关键词召回历史会话，再阅读完整对话。
查看负责人、标签、最后联系时间和仍未确认的问题。
汇总指定范围内的真实对话，整理需求趋势、问题类型和渠道差异。
适用人群
查客户资料和历史聊天，换人接待时快速了解前情与仍待确认的问题。
查看当前队列，查找退款、投诉和服务问题的完整对话与样本。
查售前意向、跟进进度、用户维系和复购相关客户与沟通依据，并为确认的客户批量打标签。
查找真实用户反馈、相似问题，以及指定范围内的需求和渠道差异。
使用方法
先注册或登录知你AI助手进入后台，获取对应 AI 工具的配置方法，完成连接后直接提出业务问题。
怎么使用 · 第二步
说出要查的人、问题或时间范围。AI 自动选择合适的知你AI助手能力，整理查询结果，打开目标客户对话，并按确认结果修改客户资料、添加标签或发送消息。
客户、问题、渠道与时间范围都可以直接用普通话描述。
先定位客户或会话，再按需读取完整消息。
查看客户名单、沟通摘要和相关原话，并按确认结果维护客户资料或标签。
先返回客户资料、最近会话和消息上下文，再按“主要诉求、当前进展、待确认事项”整理摘要。
在指定范围内召回相关会话，按客户整理意向线索、最近联系时间、负责人和原话依据。
先按时间和关键词定位会话，再读取完整消息，区分不同语境并整理相关客户与样本。
读取一批相关真实对话，按现象、触发场景和用户原话分类，并保留相关会话链接线索。
一条简短、可追溯的数据链路
知你AI助手可以把微信、抖音、小红书等平台的客户资料、会话和消息连接到 Codex、WorkBuddy 等 AI 工具，按需查询、分析并批量打开选定用户的会话；用户确认后，还可修改客户姓名/备注名/电话/描述、添加或移除客户标签，或创建文本/图片消息发送任务。
业务使用以自然语言提问为主。首次使用先注册或登录知你AI助手进入后台，选择 Codex、WorkBuddy 等工具并按后台说明完成连接。
可以按客户、渠道、客服、时间和关键词查找历史会话，再读取完整消息上下文。
AI 只会查询当前账号有权限看到的客户、会话或消息，并根据你的问题整理相关结果；修改客户资料、添加标签等写操作必须在用户确认后执行。
可以。用户确认后，可修改客户姓名、备注名、电话或描述，为 1-20 个客户批量添加 1-10 个现有标签，或为单个客户移除最多 10 个标签；确认选定客户、标题和消息内容后，服务会创建异步发送任务，支持文本和图片消息，也可以查询或管理发送任务，已发送的消息不会因删除任务而撤回。
连接知你AI助手后，在 Codex、WorkBuddy 等 AI 工具中查询微信、抖音、小红书等平台的客户聊天记录，把明确选定的用户会话集中到“我的对话”，并按确认结果修改客户资料、添加标签或发送文本/图片消息。