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知你AI助手
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常见问题

使用工作台和知你 AI 助手功能时，可先查看下面的常见说明。

API Key 用完或额度不足怎么办？

进入 API Key 页面查看账号总调用额度、账号已用额度、剩余额度和各 Key 历史已用；额度不足时可点击“提升额度”或进入“购买额度”页面在线购买，也可以联系客服增加调用次数。

如何把知你客户数据接入 AI 客户端？

可在连接器(MCP)页面选择客户端和 API Key，复制配置后完成连接；也可以在开放接口页面查看接口文档。

配置完成后 AI 没有返回数据怎么办？

先确认使用的是正确 API Key，并缩小时间范围或减少筛选条件；仍无结果时可检查对应接口的参数说明。

当前服务会修改客户资料或发送消息吗？

服务不修改客户资料或标签。用户明确确认后，可批量打开最多 20 个用户对话，也可创建消息发送异步任务：单次最多 100 个 UID、每个任务最多 2 条 text/image 消息。创建任务采用两阶段确认，首次只返回短时 confirmation_token，第二次需提交相同内容并带 user_confirmed=true。任务可查询状态、列表或删除；删除不可逆且不会撤回已发送消息。